Accompagnement

Avancer sans être seul. 

L'accompagnement est d'abord un espace humain, calme et neutre, pour comprendre une situation, organiser les démarches et avancer sans être seul. Il s'adresse aux familles, aux jeunes et aux adultes confrontés à des parcours scolaires, sociaux, administratifs, médico-sociaux ou professionnels complexes.

Le parcours obligatoire

Cinq étapes, claires et encadrées.

Aucun accompagnement ne peut débuter sans adhésion et sans rendez-vous Premiers Pas.

  1. 01

    Rendez-vous Premiers Pas

    Un premier échange pour comprendre votre situation.

  2. 02

    Adhésion

    L'adhésion à l'association est obligatoire.

  3. 03

    Choix du panier

    Nous proposons le panier adapté à vos besoins.

  4. 04

    Validation

    L'association valide l'accompagnement.

  5. 05

    Début de l'accompagnement

    Le parcours peut commencer, sereinement.

Premiers Pas

Le rendez-vous préalable, obligatoire.

Un entretien qui permet d'identifier les besoins, de vérifier la pertinence de la demande et de proposer le panier adapté.

Les paniers

Un accompagnement adapté à chaque situation.

Les contenus détaillés et les modalités figurent dans le Règlement Intérieur.

Essentiel

3 heures

Pour les demandes simples

Un accompagnement léger pour une demande précise et circonscrite.

Situation claire, besoin ciblé

Global

Recommandé
6 heures

Pour les parcours chaotiques

Un accompagnement complet pour structurer un parcours complexe.

Plusieurs démarches à organiser

Intensif

10 heures

Pour les situations complexes

Un accompagnement approfondi pour les situations les plus exigeantes.

Situations difficiles, longue durée

Renouvellement

4 heures

Pour les mises à jour

Pour réactualiser un parcours déjà accompagné.

Accompagnement existant à réactualiser

Règles de contact

Comment échanger avec nous.

  1. Email uniquement

    Toutes les demandes se font par écrit.

  2. Pas d'analyse par email

    L'échange approfondi se fait en rendez-vous.

  3. Pas d'urgence

    Nous ne sommes pas un service d'urgence.

  4. Réponse sous 8 jours

    Délai indicatif de réponse à votre message.

  5. Documents sous 15 jours

    Délai indicatif pour la production de documents.

  6. Échanges synchrones le jeudi

    Les rendez-vous en direct ont lieu le jeudi.

L'accompagnement s'inscrit dans le cadre institutionnel de l'association. Les règles complètes figurent dans nos Mentions légales, nos Conditions Générales d'Utilisation et notre Politique de confidentialité.